Met een creditnota bevestig je dat een bedrag aan je klant wordt terugbetaald of verrekend. Het is de juiste manier om een definitieve factuur te corrigeren: te veel gerekend, een verkeerde korting, geretourneerde of beschadigde goederen. Een definitieve factuur mag je niet zomaar wijzigen of verwijderen — daarom maak je een creditnota aan en eventueel een nieuwe, juiste factuur.
Waar begin je?
- Vanuit de factuur — ga naar Verkoop → Facturen, open het Actie-menu bij de factuur en kies Creditnota aanmaken. Dit is de snelste manier als je een specifieke factuur corrigeert: de gegevens van de factuur worden overgenomen.
- Vanuit het menu — klik op Verkoop en kies Creditnota’s, of het plusje ernaast voor een nieuwe creditnota.
- Vanuit een klant — open bij Accounts → Klanten het Actie-menu van de klant en kies Creditnota aanmaken.
Stap 1 — Vul de gegevens in
Kies de Klant en controleer de Creditnota datum — dat is de enige datum op dit document. De contactpersoon en adressen worden automatisch ingevuld vanuit de klantgegevens. Zet in de Referentie bijvoorbeeld het nummer van de factuur die je crediteert.
Stap 2 — Voeg toe wat je crediteert
Voeg de regels toe die je crediteert met Nieuwe regel toevoegen, of kies producten uit je productenlijst met Producten kiezen. Je kunt de hele factuur crediteren of alleen een deel: neem alleen de regels en aantallen op die je daadwerkelijk rechtzet.
Stap 3 — Afdrukvoorbeeld, opslaan of definitief maken
Rechtsboven staan Afdrukvoorbeeld, Opslaan en Definitief. Opslaan houdt de creditnota in Concept. Definitief biedt vier opties: Definitief en e-mailen, Definitief, e-mailen en print, Definitief en Definitief en print.
De btw over het gecrediteerde bedrag wordt mee verrekend, zodat je btw-aangifte de correctie automatisch meeneemt.
Meer over creditnota’s
Bekijk ons voorbeeld creditnota of lees meer over een creditnota maken.